REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FIL-DENT.PL



§ 1.

1. Właścicielem sklepu internetowego FIL-DENT.PL jest firma FIL-DENT Materiały Protetyczne i Stomatologiczne Filip Krawczyk z siedzibą w Lublinie przy ulicy Poznańskiej 59, NIP 712-290-30-72.

§ 2.

1. Sklep internetowy FIL-DENT.PL prowadzi sprzedaż dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą zwanych dalej Klientem.

§ 3.

  1. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych sklepu FIL-DENT.PL są wyrażone w PLN i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

  2. Ceny te są wiążące w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

  3. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki.

§ 4.

  1. Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy faktury VAT.

  2. Faktura VAT wystawiana jest w dniu wysyłki.

§ 5.

  1. Klient sklepu internetowego oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem sklepu internetowego FIL-DENT.PL i zobowiązuje się do jego przestrzegania.

§ 6.

  1. Sklep internetowy FIL-DENT.PL prowadzi sprzedaż Hurtową w sieci Internet.

  2. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej FIL-DENT.PL, telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej.

§ 7.

  1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

  2. Sklep internetowy FIL-DENT.PL zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów w ofercie ze względu na zmiany kursów walut i zmiany cen zakupu towarów.

  3. Sklep internetowy FIL-DENT.PL zastrzega sobie prawo dodawania i wycofywania produktów ze swojej oferty.

  4. Sklep internetowy FIL-DENT.PL zastrzega sobie prawo do obejmowania różnych towarów promocjami oraz odwoływania tych promocji, a także prowadzenia ich do wyczerpania zapasów.

§ 8.

  1. Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

  2. Dodanie produktów do „Koszyka”, oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam” oznacza złożenie zamówienia.

  3. Informacja o potwierdzeniu zamówienia i przyjęciu go do realizacji wysyłana jest pocztą elektroniczną.

  4. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.

§ 9.

  1. Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 do 17.  

  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie własnym. W przypadku czasowej niedostępności produktu Klient zostanie poinformowany o aktualnym stanie zamówienia w celu podjęcia przez niego decyzji dotyczącej realizacji zamówienia. 

§ 10.

  1. FIL-DENT.PL zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku, gdy Klient nie uregulował płatności z tytułu poprzednich zamówień.

  2. Firma FIL-DENT zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez konieczności podawania przyczyny. Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji.

§ 11.

  1. Sklep internetowy FIL-DENT.PL dostarcza towar na terenie Polski, na koszt dostawcy (przesyłka ważąca mniej niż 20 kg, której wartość wynosi minimum 400 zł netto) lub odbiorcy (przesyłka, której wartość nie przekracza 400 zł netto). 

  2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem DPD POLSKA  zgodnie z obowiązującym cennikiem.

  3. Dostawa osobista na terenie Lublina i okolic realizowana jest tylko przy zamówieniu na kwotę minimum 100 zł netto.

  4. Dostawa osobista realizowana jest przez pracownika firmy.

§ 12.

  1. Należność za zamówiony towar Klient może uregulować: gotówką przy osobistym odbiorze, przelewem (przedpłatą) lub płatnością za pobraniem.

  2. Podczas dokonywania przedpłaty należność należy uregulować przelewem na konto: mBank 96 1140 2004 0000 3202 6531 0221
    Na poleceniu przelewu należy podać numer zamówienia, datę zamówienia oraz nazwę Klienta.

  3. W przypadku płatności przy odbiorze Klient reguluje należność gotówką po dostarczeniu towaru.

§ 13.

  1. Czas realizacji zamówienia to 1 - 3 dni roboczych.

  2. W przypadku braku części zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o czasie skompletowania całości. 

  3. W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu. 

§ 14.

  1. Wszystkie produkty posiadają gwarancję producenta.

  2. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest faktura VAT, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem.

  3. W przypadku wykrycia wady produkcyjnej towaru należy natychmiast skontaktować się z firmą FIL-DENT i odesłać go przesyłką pocztową najpóźniej w ciągu 7 dni od jej otrzymania. 

  4. Towar odesłany za pobraniem nie zostanie przyjęty.

§ 15.

  1. Wszelkie reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki.

  2. Towar po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub zostanie dokonany zwrot wartości produktu.

§ 16.

  1. W przypadku uszkodzeń powstałych podczas transportu należy sporządzić w obecności pracownika firmy spedycyjnej protokół uszkodzeń.

  2. W przypadku braku protokołu uszkodzeń reklamacja nie będzie uwzględniana.

§17.

  1. Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem, że produkt nie był używany, nie był zamawiany specjalnie dla Klienta oraz posiada oryginalne, kompletne opakowanie wraz z dokumentami i dowodem zakupu.

  2. Klient otrzymuje zwrot należności na wskazane przez niego konto bankowe w ciągu 10 dni od otrzymania zwrotu.

  3. Zwrotowi nie podlegają poniesione koszty przesyłki.

  4. Towar odesłany za pobraniem nie zostanie przyjęty.

§ 18.

  1. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu FIL-DENT.PL nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

  2. W sprawach nieuregulowanych przez niniejszy regulamin stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.